FAQ

Sizing & Models (Wall Mounted)

What are the available models?

We have 6 different modes, click here to see the designs

Apakah model yang sedia ada? 

Kami menawarkan 6 model, klik disini untuk melihatnya

 

What are the available sizes?

4 feet, 5 feet, 6 feet, and 7 feet

Apakah saiz yang sedia ada?

4 kaki, 5 kaki, 6 kaki dan 7 kaki

Sizing & Models (DIY Series)

What are the available models?

We have 2 different modes, click here to see the designs

Apakah model yang sedia ada? 

Kami menawarkan 2 model, klik disini untuk melihatnya

What are the available sizes?

2 feet, 2.5 feet, 3 feet, and 3.5 feet

Apakah saiz yang sedia ada?

2 kaki, 2.5 kaki, 3 kaki dan 3.5 kaki

Installation Concern

Do I need to hack my wall to fix this aquarium?

No, L-Shaped brackets will be mounted (we will only drill 6 holes) to the wall so there will not be the need to hack the wall

Adakah saya perlu memecahkan dinding rumah saya untuk memasang akuarium ini?

Tidak, pendakap berbentuk L akan dipasang (kami hanya akan dril 6 lubang) pada dinding oleh itu dinding tidak akan dipecahkan

Can I install the aquarium outside of my house?

Can, but not under direct sunlight

Boleh saya pasang akuarium di luar rumah/kawasan halaman?

Boleh, tetapi bukan dibawah cahaya matahari secara langsung

Do I have to pay an installation fee besides the price of the aquarium?

For Klang Valley, the aquarium price is inclusive of the installation, setup, and the fishes

 

For areas other than Klang Valley, there will be a transportation fee for every aquarium purchased. Installation and setup up will be done however fishes will not be provided (the price of the fish will be deducted based on the size of the aquarium)

Adakah saya perlu membayar kos pemasangan disamping harga akuarium?

Bagi kawasan Lembah Klang, harga akuarium adalah termasuk dengan pemasangan, setup dan ikan

 

Bagi kawasan selain dari Lembah Klang, bayaran pengangkutan akan dikenakan bagi setiap pembelian. Pemasangan dan setup akan dilakukan tetapi tidak akan sertakan ikan (harga ikan akan ditolak berdasarkan saiz akuarium)

What are the fishes available, can I choose the fish that I want?

Yes, you can choose the fish that you like based on the stock we have

Apakah jenis ikan yang terdapat? Bolehkah saya memilih ikan yang saya hendak?

Ya, anda boleh memilih ikan kegemaran anda mengikut stok yang kami ada

Can I choose/mix and match the plants and accessories in the aquarium?

You can’t choose the accessories as the options are available according to the setup chosen

Bolehkah saya memilih dan mengubah suai tanaman dan aksesori di dalam akuarium tersebut?

Anda tidak boleh memilih aksesori kerana pilihan aksesori adalah berdasarkan setup yang dipilih

 

Maintenance Concern

 

How do I do maintenance if I’m staying out of Klang Valley?

For areas out of Klang Valley, we will guide you on how to do it during installation.

Bagaimana hendak menyelengaran aquarium jika saya tinggal di luar kawasan Lembah Klang?

Bagi kawasan luar dari Lembah Klang, kami akan tunjukkan anda cara untuk membuat penyelengaran sendiri semasa pemasangan akuarium

What would the maintenance be inclusive of? 

The maintenance is inclusive of replacing dead plants or corals, cleaning the algae, stone and replace the water according to the ideal ph for the fishes

Penyelengaraan termasuk?

Kerja penyelenggaraan termasuk menggantikan tanaman atau batu karang yang mati, membersihkan lumut, batu dan menukar air untuk memastikan kadar ph sesuai bagi ikan

How often should the filter be maintained?

The filters will be washed during every maintenance, once every 2-3 months

Berapa kerap penapis perlu diselengara?

Penapis akan dicuci pada setiap sesi penyelengaraan, 2-3 bulan sekali

No Water Change Technology

 

How to clean this kind of aquarium and how often?

No water change needed. Just minor maintenance like washing the filters and scrubbing the algae once every 2-3 months or you can purchase our maintenance package along with your aquarium purchase. You can choose the package according to how many times you wish to maintain the tank in a year (4 times, 6 times, or 12 times)

Bagaimana proses pembersihan akuarium dan berapa kerap?

Air tidak perlu ditukar. Cuma cuci penapis dan sental lumut setiap 2-3 bulan sekali atau anda boleh membeli pakej penyelengaraan kami berserta dengan pembelian aquarium anda. Anda boleh memilih pakej mengikut berapa kali anda ingin menyelengara tangki (4 kali, 6 kali atau 12 kali)

How to take care of nitrate if there is no water change needed?

By avoiding overfeeding. We encourage to only feed the fish once a day. We also go by the Rule Of Thumb. Fish flakes should finish within 90 seconds, if there are still flakes floating after 90 seconds, it is considered overfeeding

Bagaimana menjaga kadar nitrate jika air di dalam tangki tidak perlu ditukar?

Dengan mengelakkan memberi makanan yang berlebihan kepada ikan. Makanan yang diberikan kepada ikan haruslah dihabiskan dalam masa 90 saat, jika terdapat makanan yang masih terapung maka ikan tersebut telah diberikan makanan yang berlebihan

 

What is Bio Enzyme Technology and how it works?

Our patented ingredients ‘SEAZONE Bio-Bacteria Enzyme’ break down organic matter that naturally occurs in aquariums, i.e left-over foods, plant decay, and feces. It contains all the essential bacteria and enzymes to create a perfect water ecosystem that will prevent cloudy water and eliminating the need for a water change.

Apa itu Bio Enzyme Technology dan bagaimana ianya berfungsi?

Bahan-bahan kami yang dipatenkan iaitu “SEAZONE Bio-Bacteria Enzyme” menguraikan bahan organik secara semulajadi yang terdapat dalam aquarium seperti sisa makanan, tumbuhan dan tinja. Ia mengandungi semua bakteria dan enzim penting untuk mewujudkan ekosistem yang sempurna disamping mencegah air menjadi keruh dan mengurangkan keperluan untuk menyalin air.

 

What are the types of filtration used in the tank?

There are 4 filtration system used, machinery filter system, biofilter system, chemical filter system, and physical filter system

Apakah jenis penapisan yang digunakan dalam tangki?

Terdapat 4 jenis penapisan yang digunakan, sistem penapisan mekanikal, sistem penapisan bio, sistem penapisan kimia dan sistem penapisan fizikal

 

Order & Payment

 

Where else can I purchase this aquarium from, besides the website?

You can purchase the aquarium in any of our physical stores in Midvalley, IPC Shopping Centre, 1 Utama, or on our online stores in oneshop.com.my, Lazada, and Shopee

Selain laman web, dimana saya boleh membeli akuarium ini?

Anda boleh membeli akuarium dimana-mana kedai fizikal kami di Midvalley, IPC Shopping Centre, 1 Utama atau secara atas talian di oneshop.com.my, Lazada dan Shopee

I want to see the tanks before purchasing them, is it possible?

Yes, walk into any of our physical stores located in Midvalley, IPC Shopping Centre, or 1 Utama

Saya hendak melihat tangki terlebih dahulu sebelum membeli, boleh?

Ya, anda boleh kunjungi mana-mana kedai fizikal kami di Midvalley, IPC Shopping Centre atau 1 Utama

How do I place an order?

You can WhatsApp us at 012-6689687, walk in to any of our physical stores in Midvalley, IPC Shopping Centre, or 1 Utama

Bagaimana cara untuk membuat tempahan?

Anda boleh menghubungi kami melalui talian WhatsApp di 012-6689687, kunjungi mana-mana kedai fizikal kami di Midvalley, IPC Shopping Centre atau 1 Utama

I can’t find the kind of tank that I'm looking for, what should I do?

You can contact us at 012-668 9687 and we will assist you

Saya tidak dapat jumpa tangki yang saya inginkan, apa yang harus saya lakukan?

Anda boleh menghubungi kami di talian 012-6689687 dan kami akan membantu anda

 

Is there a portable credit card machine for customers paying from home?

As of now, we don’t. We are currently working on this

Adakah perkhidmatan pembayaran melalui kad kredit untuk pelanggan yang bayar dari rumah?

Setakat ini, tidak. Kami sedang mengusahakan cadangan ini

Other Concern

Is the space thin? Is it sufficient for the fishes?

The width of the tank is 14 cm and the type and the quantity of the fish provided will be based on the length of the aquarium, allowing plenty of room for the fishes

Adakah ruangnya kecil? Adakah ruang tersebut cukup untuk ikan?

Kelebaran tangki adalah 14 cm dan jenis dan kuantiti ikan yang diberikan adalah berdasarkan panjang aquarium tersebut, oleh itu ikan mempunyai ruang yang secukupnya

How long do the LED lights need to be switched on every day? 

6-8 hours for plants set up for the photosynthesis process. No specific hours for coral setup. However, the longer the light is switched on, the faster the algae buildup.

Berapa lama lampu LED perlu dihidupkan setiap hari?

6 hingga 8 jam untuk plant setup bagi proses photosynthesis. Tiada tempoh masa tetap bagi coral setup. Namun, makin lama lampu dipasang makin cepat lumut membiak 

How many colors that the LED lights come in, what are the options?

2 options, white and blue

Apakah pilihan warna lampu LED?

2 pilihan, putih dan biru

 

 

Promotion

Is there any special promotion going on?

Currently, we are having our MCO 3.0 promotions with up to 30% discount. Click here for more information on our ongoing promotions

Apakah promosi promosi yang terkini?

Pada masa kini, kami mengadakan promosi MCO 3.0 dimana anda boleh mendapatkan aquarium yang anda idamkan dengan potongan harga sehingga 30%. Klik disini untuk maklumat lanjut mengenai promosi terkini